Wo liegen Ihre Stärken...

Was macht Ihr Wettbewerb besser...

Warum kommen manche Ihrer Kunden nur ein einziges mal...

 

...die Antworten auf diese und auf 100 weitere Fragen offenbart Ihnen unsere externe Expertise.

 

Mysteryshopping bringt Ihnen Klarheit über ...

  • die ausbaubaren Stärken,
  • klare Unterscheidungsmöglichkeiten vom Wettbewerb
  • die zu bearbeitenden Defizite
  • notwendigen Handlungsbedarf

bzw.

  • Aktionsumsetzung am POS
  • Kontrolle von WKZ-Vereinbarungen

 

Die offene und kritische, externe Betrachtung aus Kundensicht zeigt die wesentlichen Potenziale im Umgang mit dem Kunden.

  • Individuell erstellte Checklisten
  • Mystery Shopping durch kompetente Consultants
  • Auswertung und Aufbereitung der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (SWOT)
  • Ausarbeitung von einheitlichen Standards und Vorgaben
  • Konzeption und Durchführung von Trainings- und Schulungsprogrammen

Wir machen Sie erfolgreicher.